傳統(tǒng)美發(fā)行業(yè)因?yàn)槠洫?dú)特性，基本都存在服務(wù)水平不一，營銷難、留存難等的問題，那么，針對(duì)這一情況，商家應(yīng)該如何改變現(xiàn)狀呢？
一、傳統(tǒng)美發(fā)行業(yè)存在的問題
2、高峰期排隊(duì)時(shí)間久，客戶滿意度低；
3、美發(fā)師技術(shù)水平參差不齊，用戶只能開“盲盒”；
1、附近的小程序覆蓋附近5公里用戶，增加品牌曝光度；
2、全方位展示門店信息，服務(wù)項(xiàng)目等等，提升顧客體驗(yàn)感；
3、在線預(yù)約，自由選擇理發(fā)師，節(jié)省排隊(duì)時(shí)間；
三、美發(fā)商家如何結(jié)合小程序?yàn)殚T店引流？
1、搭建線上商城，拓寬宣傳渠道
對(duì)于沒有太多搭建經(jīng)驗(yàn)又沒有太多預(yù)算的商家，可以直接通過得有店一鍵生成適合自己的線上商城，全方位展示門店的資質(zhì)實(shí)力、服務(wù)特色和項(xiàng)目、理發(fā)師簡介等，使用戶更加地了解品牌。用戶可以直接在線預(yù)約到店時(shí)間以及項(xiàng)目內(nèi)容，到店享受服務(wù)。針對(duì)部分收費(fèi)項(xiàng)目，也可以直接線上支付，到店核銷，更加方便。
得有店系統(tǒng)為商家提供了一系列營銷玩法，如拼團(tuán)裂變、秒殺、優(yōu)惠券、會(huì)員儲(chǔ)值權(quán)益、積分商城等等，商家可以根據(jù)自己店鋪的經(jīng)營情況進(jìn)行合理設(shè)置，來提升服務(wù)轉(zhuǎn)化率。
①多人拼團(tuán)：商家可以將店鋪的洗剪吹、染發(fā)、燙發(fā)、接發(fā)等進(jìn)行多人拼團(tuán)，用戶可以自行選擇類型，2-3人團(tuán)，拼團(tuán)結(jié)束自動(dòng)成團(tuán)，拉動(dòng)店鋪人氣的同時(shí)，為店鋪帶來更多新客與訂單。
②限時(shí)秒殺：商家可以將店鋪內(nèi)的美發(fā)產(chǎn)品等進(jìn)行限時(shí)秒殺、吸引用戶購買，但是只能到店自取，很多顧客在到店自取時(shí)，商家可以對(duì)用戶進(jìn)行引導(dǎo)，吸引用戶做其他項(xiàng)目，這就實(shí)現(xiàn)了關(guān)聯(lián)消費(fèi)。
③優(yōu)惠券：商家可以在小程序主頁放置優(yōu)惠券，或者吸引用戶在社群、朋友圈等渠道分享優(yōu)惠券，讓更多的用戶知道，以此吸引用戶進(jìn)店消費(fèi)。比如新人無門檻優(yōu)惠券，全店均可使用。
④在線預(yù)約：很多用戶都因?yàn)椴辉敢獾?，而選擇其他理發(fā)店，導(dǎo)致客源流失很厲害。針對(duì)這一情況，商家可以設(shè)置在線預(yù)約，顧客可以線上預(yù)約喜歡的理發(fā)師以及所做項(xiàng)目、價(jià)位等，商家根據(jù)預(yù)約，合理安排理發(fā)師以及時(shí)間，避免客戶等待，提升用戶滿意度。
1、會(huì)員體系，高效留存用戶
美發(fā)行業(yè)沒有留存用戶的渠道，這時(shí)候就可以巧妙利用小程序會(huì)員體系，利用會(huì)員體系，高效留存高價(jià)值用戶，持續(xù)為店鋪帶來收益。商家可以設(shè)置會(huì)員等級(jí)、會(huì)員專屬福利、會(huì)員專屬折扣等等，以此吸引用戶儲(chǔ)值成為會(huì)員。會(huì)員福利由用戶所儲(chǔ)值金額而定，不同儲(chǔ)值金額的會(huì)員可獲得不同的會(huì)員福利與折扣，以此刺激用戶主動(dòng)提升會(huì)員等級(jí)，實(shí)現(xiàn)用戶的高效留存。
針對(duì)美發(fā)店所有用戶，都可以每天在小程序中進(jìn)行簽到，簽到可獲得相應(yīng)積分，進(jìn)店消費(fèi)也可獲得積分，憑借積分可在積分商城中進(jìn)行兌換理發(fā)產(chǎn)品或者理發(fā)優(yōu)惠券等等，以此吸引用戶長期留存。
五、美發(fā)店如何與小程序結(jié)合，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營？
商家可以將實(shí)體店、小程序、社群進(jìn)行有效結(jié)合，搭建私域流量池，打造營銷閉環(huán)。
商家可以在實(shí)體店張貼小程序碼，吸引用戶進(jìn)入小程序?yàn)g覽。商家還可以張貼海報(bào)，在海報(bào)中加入店鋪營銷活動(dòng)以及優(yōu)惠券，以此吸引用戶進(jìn)入小程序領(lǐng)取優(yōu)惠券，實(shí)現(xiàn)留存。
將用戶吸引到店之后，商家可以利用營銷活動(dòng)等吸引用戶進(jìn)入社群，在社群中定時(shí)發(fā)放優(yōu)惠券、秒殺鏈接等等，商家還可以在社群中分享護(hù)發(fā)小技巧等等，以此增加用戶黏性，吸引用戶長期留存。
其實(shí)美發(fā)店想要獲取更多客源，方法有很多，主要就是商家的思維已經(jīng)固化，沒有很好的營銷手段，如今，結(jié)合小程序，可以很好地解決這些問題，幫助商家提升客源與銷量。
