大家都知道百貨超市大多是為附近居民提供方便的，滿足人們的日常所需。但是這顯然無(wú)法滿足商家，拉新鎖客，留住老客戶的同時(shí)，拓展新客才是目的，那么商家應(yīng)該怎樣做呢？
其實(shí)百貨超市想要拉新鎖客，其實(shí)也不是不可能，但是僅僅依靠線下顯然是不現(xiàn)實(shí)的。商家首先就是要改變運(yùn)營(yíng)思路，拓展銷(xiāo)售渠道，覆蓋更多客戶。
對(duì)于沒(méi)有搭建經(jīng)驗(yàn)又沒(méi)有太多預(yù)算的商家，可以直接通過(guò)得有店一鍵生成適合自己的線上商城，無(wú)需開(kāi)發(fā)，直接套用行業(yè)主題模板，可視化拖拽搭建，還可自由DIY設(shè)計(jì)，就像搭積木一樣簡(jiǎn)單。
得有店系統(tǒng)內(nèi)不但擁有183+行業(yè)主題模板，更有30+營(yíng)銷(xiāo)玩法，比如秒殺、拼團(tuán)、砍價(jià)、優(yōu)惠券、滿減、會(huì)員卡、分銷(xiāo)等等，商家可以根據(jù)自己的店鋪情況合理設(shè)置，幫助商家完成銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。
①商家可以在每天早上設(shè)置低價(jià)引流，比如1元雞蛋，超市8店開(kāi)門(mén)，在門(mén)口發(fā)放指定商品優(yōu)惠券，商家也可以直接進(jìn)入小程序領(lǐng)取優(yōu)惠券。只需1元，即可購(gòu)買(mǎi)價(jià)值25元的整盒雞蛋，優(yōu)惠券僅限當(dāng)天使用，以此吸引用戶購(gòu)買(mǎi)。
用戶進(jìn)店之后，肯定不會(huì)只買(mǎi)雞蛋，順便也會(huì)買(mǎi)點(diǎn)其他菜品或者商品，以此帶動(dòng)店鋪內(nèi)其他商品的購(gòu)買(mǎi)率，帶動(dòng)整體銷(xiāo)售。
②商家還可以設(shè)置特價(jià)商品，針對(duì)生活日常所需商品以及部分低頻消費(fèi)商品進(jìn)行秒殺，吸引用戶購(gòu)買(mǎi)。商家可以將線下秒殺活動(dòng)與線上進(jìn)行同步，全方位觸及用戶，提升用戶滿意度。
商家可以設(shè)置線上秒殺，線下自提，提升銷(xiāo)量的同時(shí)，提升店鋪人氣，為店鋪拉來(lái)更多的新客與訂單。
2、專(zhuān)屬會(huì)員福利，刺激用戶長(zhǎng)期留存
①商家針對(duì)首次到店的用戶，可以利用會(huì)員折扣刺激其開(kāi)通會(huì)員。
②針對(duì)復(fù)購(gòu)用戶，商家可以利用會(huì)員專(zhuān)屬福利等刺激用戶儲(chǔ)值，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期留存。比如儲(chǔ)值500元，送100元，相當(dāng)于卡里有了600元，以此遞增，充的越多，送的越多，除此之外，如果首次購(gòu)買(mǎi)就進(jìn)行儲(chǔ)值，本次消費(fèi)可打7折，此后消費(fèi)可打9折。
③設(shè)置專(zhuān)屬會(huì)員日，設(shè)置會(huì)員專(zhuān)屬菜品、水果百貨等，限量供應(yīng)，會(huì)員日當(dāng)天消費(fèi)，積分翻倍。
④設(shè)置會(huì)員等級(jí)制度，不同等級(jí)會(huì)員，可獲得不同會(huì)員福利，等級(jí)越高，福利越多。
商家可以設(shè)置簽到領(lǐng)積分，每日簽到可獲得積分，憑借積分可在積分商城中進(jìn)行兌換商品或者禮品，以此刺激用戶主動(dòng)留存。
三、百貨超市如何高效運(yùn)營(yíng)，鎖定客戶不流失
商家可以創(chuàng)建社群，將實(shí)體店、小程序、社群進(jìn)行結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)，鎖定客戶不流失，搭建私域流量池，打造營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。
1、商家可以在門(mén)店張貼海報(bào)，在海報(bào)中加入小程序碼，利用營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)吸引用戶掃碼進(jìn)入，瀏覽并購(gòu)買(mǎi)。
2、商家可以在小程序中加入門(mén)店地址，用戶可以線上購(gòu)買(mǎi)，線下自提，吸引到店率。
3、商家可以在收銀臺(tái)放置社群二維碼，告知進(jìn)入社群，會(huì)每天分享營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等，更快知道店鋪資訊，以此吸引用戶主動(dòng)進(jìn)群。
4、在社群中分享店鋪新品、熱賣(mài)商品，在下班前1小時(shí)，分享水果、生鮮等的秒殺活動(dòng)等等，除此之外，還可以在社群中與用戶及時(shí)互動(dòng)，深挖用戶需求，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，滿足顧客所需，提升用戶滿意度，增加用戶黏性，吸引其主動(dòng)留存。
5、商家還可以在社群中分享拼團(tuán)鏈接，吸引用戶主動(dòng)分享，為店鋪帶來(lái)更多新客與訂單。
百貨超市其實(shí)非常適合做線上小程序，不但可以對(duì)店鋪商品進(jìn)行精細(xì)化分組，還能高效管理客戶，提升客戶留存率，帶動(dòng)店鋪銷(xiāo)量的同時(shí)，為店鋪拉新鎖客，避免客戶流失。將線上線下有效結(jié)合，百貨超市源源不斷的客戶近在眼前。
