當下的餐飲行業(yè)可謂是“腹背受敵”，線下門店各種成本的不斷暴漲，轉(zhuǎn)型線上又不得不接受第三方平臺的高額抽成。小程序的持續(xù)賦能，加上自帶的天然優(yōu)勢，小程序成為餐飲行業(yè)轉(zhuǎn)型的優(yōu)選方案。
小程序，被認為是線下實體店布局線上的最佳載體，那對于餐飲行業(yè)來說，小程序給商家能夠帶來什么價值呢？
一、線下場景
1、節(jié)約人工
餐飲業(yè)的主要成本就是門店租金、人員工資和食材原料，小程序雖然無法改變商家對門店租金和食材原料的投入，但是可以通過小程序的獲客能力和小程序外賣業(yè)務彌補門店的支出。
另外，也可以通過掃碼點餐和在線預約，可有效分化高峰時段客流，優(yōu)化人力調(diào)配，既解決了高峰排隊問題，也減少了人工成本。
2、服務升級
餐飲作為服務行業(yè)，服務品質(zhì)的重要性一點不亞于餐品風味。線下等待時間過長、服務不及時等都會影響到顧客的消費體驗。
接入小程序后，餐廳可為客戶提供提前預約、自助掃碼點餐或加菜、即時結(jié)賬、后廚實時出單等配套服務，能有效提升運營效率，不僅意味著用戶體驗的改善，更是能幫助提升餐廳的業(yè)績營收。
3、優(yōu)化結(jié)構(gòu)
商家可借助小程序后臺數(shù)據(jù)分析能力，能夠直觀的看到餐品的需求量，顧客的消費喜好，從而為原料的采購、是否嘗試新菜品提供了參考依據(jù)，因此也減少了資源的浪費和存貨壓力，優(yōu)化渠道成本和用戶需求。
4、獲客留存
通過接入附近小程序，即可免費覆蓋本地商圈，配合投放優(yōu)惠券，能有效提升用戶到店率。
有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，接入附近小程序后，通過發(fā)放優(yōu)惠券，新客到店核銷量最高可提升80%，并且進店后可掃碼直接點餐，完成無縫轉(zhuǎn)化。
并且餐飲商家可通過小程序的營銷功能，如會員卡和積分商城進行客戶的維系與留存。
二、線上場景
1、消息推送
小程序的模板消息能力，一方面可幫助商家進行營銷消息的傳達，進而觸達和激活用戶到店消費，另一方面，商家還可利用模板消息為用戶推送優(yōu)惠券，借助小程序的數(shù)據(jù)分析能力，可針對不同用戶定制相應的營銷方案，進而使得營銷效果最優(yōu)化。
2、免除傭金
現(xiàn)在很多餐飲店，外賣已經(jīng)占據(jù)了近半的訂單量，不過隨著美團的一家獨大，平臺向商家收取的傭金已多次上調(diào)，很多靠平價走量的小店已很難盈利，而小程序則不存在傭金抽成。
商家可通過外賣餐盒投放小程序碼卡片，配合附近小程序，將部分用戶引導至小程序交易，從而規(guī)避外賣平臺的高昂抽成，用省下的錢提供優(yōu)惠，從而將用戶留在小程序上。
3、私域流量
可以說如今大部分城市外賣已經(jīng)是一片紅海，但外賣平臺類似電商平臺中心化分發(fā)流量的做法，使商家只能求助于代運營，以低價刷量獲得排名提升，或者購買廣告，獲取流量傾斜，即便如此用戶依然是平臺的。
小程序不僅將獲客的主動權(quán)給予了商家（通過附近小程序、營銷、社交裂變等獲客），并且由于天然的封閉性，這就允許商家免于競爭，轉(zhuǎn)而經(jīng)營自己的“私域流量”，專注于提升餐品和服務，提升用戶留存度。
4、掃碼連WIFI
餐飲小程序還可添加掃碼連WIFI插件——商家輸入WIFI賬號及密碼，可生成一張小程序碼張貼于店鋪，用戶掃碼后即可連接WIFI，從而改善用戶連接WIFI的體驗，而細節(jié)上的體驗優(yōu)化，又能在無形中提升店鋪給顧客的印象分。
現(xiàn)如今，不只是餐飲，各個傳統(tǒng)行業(yè)或傳統(tǒng)電商都處于轉(zhuǎn)型期，挑戰(zhàn)與機遇并存。目前各行各業(yè)也都有涉足小程序，有的也取得了不俗的成績。而小程序正是餐飲業(yè)轉(zhuǎn)型不容錯過的機遇，對于餐飲小程序的運營，需要的是精細化的長線運營思維。
得有店，針對餐飲行業(yè)提供一站式的餐飲小程序垂直解決方案，實現(xiàn)堂食、掃碼點餐、在線支付、營銷、會員管理、外賣配送、到店自提等一體化經(jīng)營服務，助力餐飲商家打造智慧餐廳，提高運營效率，降低投入成本，提升營收能力。
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