想要做小程序的商家都離不開做私域流量,有些商家利用私域輕松獲客,客單量不斷,有些商家獲客難度大、費用高,私域運營究竟有哪些好處?哪些商家適合做私域流量運營?
私域流量相較于公域流量,面向的客戶更精準(zhǔn),更容易開展精準(zhǔn)營銷,店鋪的銷量自然更高,能夠有效提高粉絲客戶的黏性。
當(dāng)商家建立了自己的私域流量平臺以后,只要產(chǎn)品質(zhì)量好,就會有用戶主動進行推廣裂變,讓商家可以獲取到更多的客戶。
1.客單價不能太低的行業(yè)。
客單價是由商品和服務(wù)來決定的,中高客單價的產(chǎn)品客戶價值會相對更大一些;比如服裝、美妝、母嬰、美容等,相反,如果客單價太低,比如頭飾,小商品之類的,客單價很低,就相對不容易有回頭客。
2.復(fù)購率高的行業(yè)。
復(fù)購率越高越適合做私域;一旦和客戶建立穩(wěn)定的信任關(guān)系,客戶買買買也不成問題了,那么在私域運營的過程中收益肯定是大于成本的。比如美妝類、餐飲行業(yè)、教育培訓(xùn)行業(yè)等。
3.市場競爭小的行業(yè)。
比如文玩、非遺手工類,私人定制類。這種行業(yè)的競爭壓力小,受眾群體不多,適合在社交屬性強,用戶群體相似度高的私域群體中進行傳播,因為受眾群體相對精準(zhǔn),適合私域這種強社交屬性來進行不限地域的全國性裂變傳播。
4.決策周期長的商品。
購買決策周期長的商品意味著客戶的試錯成本比較高,所以需要客戶對商家有足夠的信任,在私域運營中,通過長期多次的觸達,從而進行轉(zhuǎn)化;比如珠寶鉆石品類。
綜上所述,并不是所有的行業(yè)都適合做私域運營的,有一些行業(yè)品類是真的不適合做私域。比如客單價極高或者極低的、復(fù)購率低、忠誠度低、毛利率低、產(chǎn)品類別很單一、社交屬性不強的行業(yè)。
好生意·得有店