在顏值至上的年代,越來越多的人開始注重自我形象管理,為此,美業(yè)得以迅速發(fā)展,大街上大大小小的美發(fā)店、美甲店、美容店等遍地開花。
傳統(tǒng)門店的經(jīng)營方式主要靠廣告投入和口碑傳播,然而,門店客流寥寥無幾,如今,移動互聯(lián)網(wǎng)時代,新零售的盛行,傳統(tǒng)實體門店急需轉(zhuǎn)型,接軌新的商業(yè)營銷模式來為門店引流。
處在小程序爆發(fā)的風口,小程序背靠微信10億+流量,當然,美業(yè)實體店擁有專屬小程序是第一步,接下來就是通過小程序進行拉新引流,最終實現(xiàn)用戶的轉(zhuǎn)化和留存。
一、微信小程序究竟能為美業(yè)帶來什么
1、擴大客戶覆蓋規(guī)模
開啟“附近的小程序”功能,設置門店地理位置,可以讓附近5公里的微信用戶都能看到你的店,包括環(huán)境、產(chǎn)品、服務、優(yōu)惠活動等,自動展示自動引流,0成本宣傳推廣實現(xiàn)客戶引流。
2、多種營銷手段,拉新引流低成本更高效
借助小程序的營銷工具,如拼團、秒殺、砍價、優(yōu)惠券、分銷等各種組合營銷玩法,基于社交裂變以超低的成本快速觸達目標客戶,為門店高效引流轉(zhuǎn)化。
3、多維運營手段,有效提升復購率
傳統(tǒng)的美業(yè)運營方式無法真正有效的留存客戶,導致客戶流失嚴重,通過小程序的會員卡+簽到+積分+營銷等多維運營手段,有效增強用戶粘性,培養(yǎng)忠實客戶,促使客戶持續(xù)復購。
二、美業(yè)微信小程序的功能實現(xiàn)
1、線上引流
美業(yè)門店通過小程序可以展現(xiàn)門店環(huán)境、產(chǎn)品、實力、價格、銷量、優(yōu)惠信息等,讓用戶更直觀了解到門店的具體情況,通過小程序可以直接預約下單,享受到店服務。
2、促銷活動
通過優(yōu)惠券、拼團、秒殺等多種營銷方式,刺激用戶消費,讓用戶能夠享受到質(zhì)優(yōu)價廉的項目服務。以此也為產(chǎn)生口碑裂變,讓小程序能夠0成本快速傳播,吸引更多客戶到店。
3、會員營銷
通過小程序打造會員營銷閉環(huán),如成為會員享折扣,簽到、消費獲得積分,積分可兌換商品或線下兌換禮品,會員充值享優(yōu)惠等等,有效圈住用戶,刺激復購。
4、圖文廣告
門店做活動,都可以通過小程序的圖文或鏈接形式進行宣傳,快速傳播吸引用戶注意力,刺激到店轉(zhuǎn)化。
5、人人分銷
通過小程序的分銷員功能,商家可以設置邀請獎勵和銷售傭金,招募分銷員,實現(xiàn)消費者用戶邊消費邊幫商家進行裂變營銷,也提高小程序的使用率和曝光度。
6、評價推介
通過真實用戶的消費反饋,提高大眾認可,增強服務效果的傳播力度,以口碑傳播形式達到裂變效果。
7、表單預約
用戶在小程序可以預約到店時間和美容師,減少了用戶的等待時間,也提高了門店的服務效率。
8、附近小程序
美容行業(yè)是線下消費場景,開放附近小程序功能,方便線下用戶發(fā)現(xiàn)。不僅提升銷售額,而且目前市場競爭壓力小,越早入駐效果越好。
9、在線客服
在線客服可以實現(xiàn)商家與用戶的快速溝通,便于第一時間與用戶進行答疑講解,提高服務質(zhì)量和滿意度。
三.如何制作一個適合美業(yè)店的微信小程序
制作小程序前,先對自己有一個明確的認識,同時要了解用戶對項目的需求,如樣式多,要健康,服務好等,了解用戶才能更好地吸引用戶來線下體驗。
美業(yè)行業(yè)屬于服務性行業(yè),在微信小程序的眾多營銷功能里,建議重點使用“預約”功能,配合其他的優(yōu)惠活動??梢赃M行線上免費預約,牽引線上用戶的引流轉(zhuǎn)化。
美業(yè)商家通過得有店可以非常簡單的、低成本搭建適合美業(yè)的微信小程序,開展產(chǎn)品服務線上線下營銷,通過拼團、秒殺、優(yōu)惠券、分銷、預約等多種營銷形式吸引用戶消費轉(zhuǎn)化。
另外,通過得有店搭建完善的會員營銷體系(會員卡+會員儲值+積分商城體系),進行客戶的沉淀,結(jié)合促銷活動刺激客戶多次消費。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為各行各業(yè)的發(fā)展注入了新的活力,微信小程序也一直在持續(xù)的為各行業(yè)的商業(yè)經(jīng)營賦能,幾年前,你或許錯過了阿里巴巴、錯過了淘寶、錯過了微博、錯過了公眾號,這次一定不能再錯過小程序!
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