優(yōu)惠券是商家常用到的一種營銷手段,一家主賣云南特色食品鮮花餅的商家,使用優(yōu)惠券,這場活動用戶轉(zhuǎn)化率達到19%,銷售額增長了大約5倍,我們一起來看看他是怎么做的!
案例分析
商家在17年就搭建了自己的小程序,目前已經(jīng)有了自己的一批忠實用戶和較為穩(wěn)定的銷量,對獲取新客沒有迫切的需求,在母親節(jié)的時候,商家借勢營銷,利用優(yōu)惠券,開展了一系列的母親節(jié)專題促銷活動。
這場活動反響不錯,用戶轉(zhuǎn)化率達到19%,銷售額增長了大約5倍。
案例說明
1,滿減優(yōu)惠券+限時秒殺,讓用戶獲得滿滿的“優(yōu)惠感”
優(yōu)惠券作為日常用的營銷工具,對于用戶沒有多大的吸引力,所以需要搭配一些其他的營銷活動一起玩,商家選擇限時秒殺來進行搭配。讓用戶在買了優(yōu)惠商品后,又“恰好”可以達到優(yōu)惠券的門檻,獲得滿滿的“優(yōu)惠感”。
2,多張優(yōu)惠券,滿足不同消費層級的用戶
1)商家設(shè)置優(yōu)惠券限5月7日-8日使用,店鋪全品類可用。
2)商家根據(jù)店鋪商品的價格,和以往的客單價,設(shè)置4張不同的優(yōu)惠券,滿128元減8元、滿168元減10元、滿298元減20元、滿398元減50元。
3,推出組合套餐,免去用戶“湊單”過程
商家為了配合這次活動,將商城內(nèi)的商品組合成3個套餐,季節(jié)限定新品、云南伴手禮、全口味搜羅,每個套餐包含4件商品,每個套餐都參與限時秒殺活動,同時滿足滿減的條件。兩個優(yōu)惠活動配合,免去大部分客戶“湊單”的過程,降低參與門檻,大大提高轉(zhuǎn)化率。
4,推廣營銷活動,觸達更多人群
商家因為這個是針對老用戶的營銷,在活動推廣上沒有投入太多成本,主要通過公眾號推文、店鋪首頁的banner圖來對活動進行推廣。
1)商家在店鋪首頁,約用了三分之一的頁面來展示優(yōu)惠券,使用戶在進入店鋪首頁使能第一眼注意到。
2)商家進行公眾號推文,在文章中除了用幾句母親節(jié)的詩來將用戶帶入氛圍外,就很直接的表達出來優(yōu)惠券,節(jié)日套餐等信息,引導(dǎo)用戶先領(lǐng)券再消費,讓客戶容易不自覺的朝著滿減的金額添加商品,有效提高購買轉(zhuǎn)化和客單價。
經(jīng)驗總結(jié)
對于這次商家策劃的優(yōu)惠券活動,我有幾點總結(jié),希望能幫到各位商家。
1)優(yōu)惠券因為客戶接受的頻次太高,耐受度也相應(yīng)增強,商家可以結(jié)合其他營銷活動一起開展活動,就像本次的優(yōu)惠券+限時秒殺,會更容易打動客戶。
2)商家在開展促銷活動時,也可以設(shè)置一個“湊單專區(qū)”來幫助客戶快速達到活動設(shè)置的額度,提高訂單轉(zhuǎn)化率。
3)商家可以借助發(fā)劵寶工具,在用戶消費后,發(fā)放優(yōu)惠券,為下次復(fù)購奠定基礎(chǔ)。
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