隨著電商經(jīng)濟(jì)的崛起與飛速發(fā)展,許多水果店鋪也在這幾年期間經(jīng)歷了從線下到線上,從平臺電商到小程序電商的探索之路。今天我?guī)砣粚?shí)體店水果商家在上線了小程序后的營銷方法,分析他們是怎么樣營業(yè)額直線上漲的。
案例一:大型水果超市“鮮果”探索水果電商的漫漫長路
鮮果水果超市在2010年開業(yè),本只在線下銷售,后嘗試合作外賣平臺,但因?yàn)槠脚_抽成,配送費(fèi),競爭激烈等原因效果不怎么好,后來商家看到小程序的風(fēng)口,便搭建了小程序,據(jù)前段時間的了解,“鮮果”超市的訂單量激增30%,銷售額更是節(jié)節(jié)攀升。
1,“鮮果”小程序支持同城配送/到店自提,用戶在“鮮果”下單后,可以選擇送貨上門,也可以到店自提,同時支持預(yù)約時間,在公司里下個單,下班回家順路自提成為很多周邊小區(qū)白領(lǐng)的選擇。
2,“鮮果”推出水果拼盤套餐,現(xiàn)在無需削切的水果拼盤是年輕人的新寵,用戶可以自由選擇搭配,價格不同。
3,“鮮果”最喜歡用的線上營銷工具就是拼團(tuán),經(jīng)常會在商城內(nèi)策劃一場3-5人的拼團(tuán)活動,像最近推出的“一個約3.5斤的蜜瓜+11.8元+3人成團(tuán)+到店自提”的拼團(tuán),引起大量用戶搶購。
案例二:上線小程序不到兩個月,線上營業(yè)額提升15%
“178鮮果”成立于2016年,主營水果,采用o2o模式,現(xiàn)已有多家線下門店,在嚴(yán)格把控產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)的同時,也一直在探索新的發(fā)展機(jī)會。在2018年3月搭建了小程序,上線2個月,就實(shí)現(xiàn)了訂單量和銷售額提升15%的好成績!
1,商家在多家門店網(wǎng)點(diǎn)輻射范圍內(nèi)根據(jù)小區(qū),寫字樓等等建立多個微信群,平常在群內(nèi)發(fā)送一些營銷活動信息之類的,刺激用戶的轉(zhuǎn)化率。據(jù)前段時間統(tǒng)計(jì),已建立了20多個微信群,基本滿員。
2,玩轉(zhuǎn)會員營銷,鎖住用戶
商家深知水果做到都是回頭客的生意,為了將用戶轉(zhuǎn)化成會員,實(shí)現(xiàn)用戶沉淀,建立了完善的會員體系。
1)用戶儲值200送10元,儲值500送50,儲值800送100。
2)部分商品參與會員折扣活動,會員用戶在購買時可享受會員折扣價。
3)所有會員用戶在生日進(jìn)店,憑身份證可免費(fèi)領(lǐng)取小禮品一份。
4)設(shè)立每月15號為會員日,在這天開展會員專享營銷活動。
3,水果行業(yè)最重要的一個質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)就是新鮮,商家在線上開展預(yù)售業(yè)務(wù),有了線上預(yù)售功能商家既可以保證用戶到手的新鮮度,也可以合理進(jìn)貨,避免庫存積壓的問題。
案例三:水果商家玩轉(zhuǎn)小程序營銷,復(fù)購率達(dá)到73%
“臻匯優(yōu)品”的老板為了增加銷售額,搭建了小程序,通過一系列的引流手段,將線下門店的用戶引流到線上,在線上運(yùn)用營銷手段做營銷活動增加銷售額。
1,“臻匯優(yōu)品”商城支持同城配送,商家為了提高用戶的客單價,在了解到現(xiàn)客單價為35元的情況下,設(shè)置了用戶購物滿70元可免配送費(fèi)(原5元配送費(fèi)),提高了用戶的客單價。
2,商家五一期間開展了會員儲值送水果的業(yè)務(wù),零門檻注冊會員即可參與充值送禮及特價水果活動。儲值300送贛南臍橙一箱,儲值500送海南千禧一箱,活動當(dāng)天上午營收3萬元。
后續(xù)商家又推出一些儲值優(yōu)惠活動,儲值500元送20元,充值1000元送50元,充值2000送120元等不同階梯的福利,進(jìn)一步增加用戶粘性。
得有店可以為水果行業(yè)提供完整的移動電商解決方案,水果商家可以借助得有店打造公眾號/h5+小程序+APP一站式微商城系統(tǒng),全方位幫助水果商家搭建專屬線上商城和營銷體系,拼團(tuán)、秒殺、優(yōu)惠券、分銷等助力水果商家玩轉(zhuǎn)社交營銷,輕松線上開店。