時代也改變，人們的生活方式也在改變，就連洗一件衣服也希望能在線上下單，以此獲得便捷的服務(wù)。今天所要說的例子便是一家巧妙結(jié)合小程序的干洗店，上線三十天就獲得四萬銷售額。

案例分析：離職回家的張總，結(jié)合所學(xué)經(jīng)驗自己創(chuàng)業(yè)，開業(yè)一月獲四萬銷售額

張總，原是一家連鎖干洗店的小領(lǐng)導(dǎo)，后來因個人原因離職回家，發(fā)現(xiàn)自己家鄉(xiāng)的干洗店幾乎沒有觸及線上業(yè)務(wù)的，這無疑是有很多弊處：

1）線下干洗店的推廣渠道窄，幾乎只靠居民們的口碑相傳。

2）主要用戶為早出晚歸的上班族，容易造成用戶上班店沒開，下班店關(guān)門的情況，以此錯過大量潛在用戶。

于是，張總便想開一個用戶可以線上下單的干洗店。張總以前的公司是通過APP來實現(xiàn)用戶線上下單的，在了解到小程序后，張總發(fā)現(xiàn)小程序能實現(xiàn)和APP一樣的功能，成本比APP還低，于是搭建了小程序“零洗滌”。

案例復(fù)盤

1，優(yōu)化小程序細節(jié)問題，讓小程序更像“洗衣機”

張總為了讓小程序更符合用戶洗衣時的情景，優(yōu)化了部分細節(jié)問題。

1）將“加入購物車”改為“洗衣簍”

2）“銷量”改為“洗衣量”

3）將“庫存”改為“可洗”

2，多方式推廣，為小程序瘋狂引流

張總深知“酒香還怕巷子深”的道理，于是思索了多種推廣小程序的方法。

1）找一批做兼職的推廣人群，讓他們穿著印有小程序二維碼的統(tǒng)一服裝拿著宣傳頁，進行地推掃樓。

2）和多位商家合作，在他們店門口醒目位置放置帶有小程序推廣信息的易拉寶，贈送該門店一張200元的洗衣卡，可直接使用。

3）在朋友圈和通過朋友加入一些本地居民的群聊中發(fā)布活動信息。

3，“首單0元洗”+門檻優(yōu)惠券，拉新留存一步搞定

張總深耕優(yōu)惠券和發(fā)劵寶的玩法，通過多場景發(fā)放優(yōu)惠券，完成用戶的拉新和留存。

1）張總對所有新進店的用戶發(fā)送20元無門檻優(yōu)惠券（商城內(nèi)干洗衣服的價格為10-40元不等），用戶可免費洗一件價格在20元以下的衣物。

2）新用戶進店除了會領(lǐng)取20元的無門檻優(yōu)惠券外，還會領(lǐng)取一些門檻優(yōu)惠券，為二次消費埋下伏筆。

3）定期對一些老用戶發(fā)放一些門檻優(yōu)惠券，吸引他們完成復(fù)購。

4，“免費收送”服務(wù)，減少流失用戶

張總設(shè)置了多個可放置衣物的地點，用戶只需將衣服放到最近的地點，由工作人員統(tǒng)一整理送到店內(nèi)清洗，再在下午四點送回該地方，用戶在下班時取回便可。解決了店內(nèi)上下班和用戶的時間沖撞的問題。

5，深耕積分玩法，達到用戶不斷回訪、復(fù)購的目的

1） 張總在店內(nèi)設(shè)置了積分體系，用戶只要完成一次下單，就會獲得一定數(shù)額的積分，積分可兌換優(yōu)惠券或洗衣次數(shù)。

2）設(shè)置簽到領(lǐng)積分，領(lǐng)取積分?jǐn)?shù)額隨連續(xù)簽到的次數(shù)逐步增加，最高可疊加七天。

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