工作壓力、煙酒、不良作息等因素導(dǎo)致人們的“脫發(fā)”情況越來(lái)越嚴(yán)重，用戶群體也越來(lái)越年輕化，隨之而來(lái)的是養(yǎng)發(fā)的需求增大，美業(yè)紅火。但商家再用傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式顯然與當(dāng)下的消費(fèi)趨勢(shì)相駁，“百年養(yǎng)發(fā)品牌”國(guó)頤堂尋找新的營(yíng)銷(xiāo)方法，搭建小程序，三周吸粉21500+。

案例說(shuō)明：獲客成本高的美業(yè)，運(yùn)用小程序三周低成本吸粉21500+

被業(yè)界用戶譽(yù)為“百年養(yǎng)發(fā)品牌”的國(guó)頤堂，擺脫了第三方平臺(tái)，在2018年加盟店開(kāi)業(yè)前，就搭建自己的小程序用來(lái)打破傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的溝壑，并且在商城內(nèi)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，降低自己的獲客成本，積累自己的客源。

小程序商城的主要功能有“在線客服，在線預(yù)約，拼團(tuán)，秒殺，會(huì)員卡，門(mén)店視頻展示”等，利用小程序易于傳播的特性，迅速在線上傳播，實(shí)現(xiàn)拓客，雖于11月初新開(kāi)業(yè)，卻門(mén)庭若市，線上預(yù)約688單，團(tuán)購(gòu)下單超過(guò)1200+，三周吸粉21500+。

案例復(fù)盤(pán)

1）附近小程序，為門(mén)店帶來(lái)源源不斷的客流

我們都知道養(yǎng)發(fā)行業(yè)是線下服務(wù)行業(yè)，服務(wù)的用戶群體可能就附近幾公里內(nèi)的人群，“附近小程序”的功能可以讓小程序有更多曝光度，也提高了用戶的轉(zhuǎn)化率。

2）火爆拼團(tuán)活動(dòng)，迅速在朋友圈傳播

商家在未開(kāi)業(yè)之前就在線上開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，其中的拼團(tuán)活動(dòng)便是為門(mén)店迅速拓客的一大幫手。

“皇家御用秀發(fā)狐貍項(xiàng)目—秘制頭療湯”的火爆拼團(tuán)活動(dòng)（以59元享受原價(jià)198元的項(xiàng)目），此活動(dòng)三人即可成團(tuán)，因?yàn)樯碳业钠放剖前倌昀献痔?hào)，深受用戶信賴，迅速引爆朋友圈，實(shí)現(xiàn)快速拓客。

3）限時(shí)搶購(gòu)超惠服務(wù)，引起用戶參與熱潮

商家在開(kāi)展拼團(tuán)活動(dòng)時(shí)，還同步開(kāi)展了秒殺活動(dòng)，利用“國(guó)頤堂頭部瑜伽氧療”（以10元享受原價(jià)98元的項(xiàng)目），限量100份秒殺活動(dòng)，迅速引起了用戶的搶購(gòu)熱潮，這也是開(kāi)店當(dāng)天門(mén)庭若市的一部分原因。

4）重頭戲，深耕會(huì)員梯度權(quán)益，牢牢抓住每個(gè)階段的用戶

對(duì)于美業(yè)商家來(lái)說(shuō)，老客戶維護(hù)成本比獲取新客的成本要低很多，并且提高老客的復(fù)購(gòu)率也是增加銷(xiāo)售額的一大方法，因?yàn)轭^發(fā)養(yǎng)療的過(guò)程是漫長(zhǎng)的，像臉部護(hù)膚一樣，需要持續(xù)性、連貫性地保養(yǎng)才能達(dá)到事半功倍的效果，運(yùn)用好會(huì)員管理能更好的維系老客，增加復(fù)購(gòu)率。

商家根據(jù)用戶頭發(fā)的具體情況，量身定制不同套餐項(xiàng)目，循序漸進(jìn)積累會(huì)員，商家的會(huì)員發(fā)展階段分有四級(jí)“吸客、養(yǎng)客、黏客、升客”，設(shè)置會(huì)員“星”級(jí)，針對(duì)不同“星”級(jí)提供不同的權(quán)益。

像是吸客階段的用戶，會(huì)主要推送一些用戶比較剛需又便宜的項(xiàng)目信息，并提供一些優(yōu)惠；像是養(yǎng)客階段，會(huì)推送一些大眾化項(xiàng)目信息，與吸客階段項(xiàng)目類別會(huì)增多，會(huì)員折扣力度會(huì)更大。像黏客，升客就不多說(shuō)了，主要根據(jù)不同的用戶消費(fèi)特性，提供不同的服務(wù)。

5）簡(jiǎn)單一招在線預(yù)約，讓用戶對(duì)店鋪拍手稱贊

因?yàn)轲B(yǎng)發(fā)服務(wù)的時(shí)間較長(zhǎng)，一般的用戶會(huì)提前預(yù)約，避免自己的等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。像傳統(tǒng)的美業(yè)商家，通常使用紙張，表格記錄，遇到用戶修改時(shí)間及服務(wù)時(shí)，需要手動(dòng)更改，經(jīng)常會(huì)出錯(cuò)，不僅能門(mén)店經(jīng)營(yíng)效率受營(yíng)銷(xiāo)，用戶的體驗(yàn)感也大大折扣。

小程序在線預(yù)約，讓門(mén)店徹底告別手工記錄的低效時(shí)代，也降低了雙方的溝通成本。

在當(dāng)下的時(shí)代，我們必須順流而上，再固守在原地的話顯然與用戶的消費(fèi)習(xí)慣不同，便只能被淘汰。得有店可以幫助商家一鍵生成小程序店鋪，針對(duì)美業(yè)行業(yè)，提供店鋪搭建，視頻展示，拼團(tuán)，秒殺，優(yōu)惠券，在線預(yù)約等功能，實(shí)現(xiàn)低成本拓客，積累自己的客源，增加營(yíng)收。