在一個顏值至上的時代,我國醫(yī)療美容行業(yè)發(fā)展速度是非??斓?,可對于醫(yī)美行業(yè)出現營銷難,拓客難的難題,而小程序的出現為醫(yī)美帶來了新的解決方法。
線上展示,解決信任度問題
在醫(yī)美行業(yè),有很多機構、醫(yī)生的信息不透明,甚至還存在著一些不具備醫(yī)療整形資質的美容院等機構進行非法經營的現象,并且還有一些醫(yī)美機構的服務價格不透明,存在著這二次議價和多重定價的問題。這些問題都給整個醫(yī)美行業(yè)帶來了巨大的傷害。
針對于這一現象,醫(yī)美行業(yè)可以通過得有店小程序展示自己的產品與服務,公開公司發(fā)展歷程(背景),自己的機構資質、專家的資歷和經驗和往期的成功案例,自己產品服務標價,做到了真正地公開化、透明化。讓用戶對企業(yè)有一定的了解,對企業(yè)產生信任。
服務升級,俘獲用戶的心
針對行業(yè)同質化嚴重,競爭激烈的現狀,想要爭取到顧客顯然就需要有特色優(yōu)勢,而好的服務能給人以好感,得有店小程序提供在線預約,在線咨詢等功能,增加顧客體驗感。
另外,商家可以搭建會員體系,設置會員專享權益,增加客戶體驗感,增加用戶粘性。
獲客門檻低,引流效果好
小程序本身有著免安裝免卸載、即開即用,即用即走的特點,用戶的使用門檻很低。
并且小程序的有著六十多種入口場景,用戶可以通過【搜一搜】、【掃一掃】、【附近的小程序】、【小程序卡片】等多種渠道進入你的小程序店鋪中,引流效果比較好。
社交獲客,讓你的營銷不是難題
對與醫(yī)美行業(yè)而言,客戶流失是很嚴重的,獲客的重要性永遠排在第一位,而有整形美容需求的人群本身具有高度的相似性,往往有很高的推薦意愿,通過小程序能將口碑分享的過程簡化,同時在微信體系內又能起到更好的裂變效果。
再加上進入小程序的用戶自帶目的性,獲客的精準度自然不會低。
公眾號+小程序,打造商業(yè)閉環(huán)
商家可以通過小程序+公眾號打造營銷閉環(huán),通過多個方式引流(詳情請戳:最全的小程序引流方法都在這里了),在微信公眾號內實現用戶沉淀。
商家在微信公眾號內進行圖文推送,發(fā)布一些案例場景再現,活動信息或者為用戶詳細介紹項目的優(yōu)勢及使用教程,讓用戶對產品有一個更深層次的理解。
商家也可以通過微信公眾號留言評論,與用戶互動,了解用戶的需求和喜好。
多種營銷工具,幫助商家實現用戶裂變
醫(yī)美行業(yè)雖然不是消費頻次高的服務,但是營銷活動也是必不可少的,得有店提供拼團,秒殺,優(yōu)惠券等營銷工具,幫助商家輕松拓客,實現用戶裂變。
實時統計數據,建立醫(yī)療檔案
在小程序的商戶后臺,醫(yī)美行業(yè)的商家可以隨時了解顧客的情況,而且通過大數據分析,醫(yī)生也能更好的了解用戶需求,推廣更可能受歡迎的項目,增加與用戶的互動。
對于醫(yī)美行業(yè)來說,小程序無疑解決醫(yī)美行業(yè)的多種難題,但商家還是要自己做好服務,醫(yī)美行業(yè)主要做的是回頭客的生意,你只有自己的產品好,服務好,用戶才能二次,多次進行消費。