對于生活服務(wù)行業(yè)的商家來說，推廣渠道少、營銷成本高是比較普遍的現(xiàn)象。而微信小程序的出現(xiàn)讓推廣和營銷變得不再那么困難，商家可以借助微信小程序低成本推廣，利用營銷工具裂變引流。

還沒有搭建小程序的商家可以通過得有店搭建小程序，支持美容美發(fā)、鮮花蛋糕、家政保潔等全行業(yè)全場景，用戶可以從小程序上預(yù)約到店時間、咨詢項目、登記詳細情況，增強用戶體驗，也能方便商家對用戶的管理。

一、服務(wù)預(yù)約類小程序需要具備哪些功能？

1.產(chǎn)品信息展示

提供哪些服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包含什么，有哪些特等信息是必不可少的。對于企業(yè)而言，將這些信息全面的展示出來，可以讓客戶更加清晰的了解你提供的服務(wù)，從而增加客戶下單購買的幾率。商家通過得有店搭建小程序還能添加視頻介紹，更全面讓用戶了解店鋪的情況。

2.下單預(yù)約

顧客到店前商家就能對即將到店的顧客有大概的了解情況。在線預(yù)約能讓顧客體驗感更好，減少顧客等待時間，方便商家對門店顧客的人數(shù)管理，不至于因為等待時間引起顧客不滿，流失顧客。

3.在線客服

在線咨詢功能是一個服務(wù)行業(yè)小程序的標配。對于企業(yè)而言，這個功能可以及時解答客戶在消費過程中遇到的各種各樣的問題。及時解答客戶的問題，有助于提升客戶的體驗感受，從而增加客戶下單購買的幾率并留住客戶。

4.地圖導(dǎo)航

用戶定位所在位置，小程序就會顯示門店的詳細店名、地址和電話，以及為小程序用戶提供去往門店的線路規(guī)劃，可謂細致周全、服務(wù)到家。

二、服務(wù)預(yù)約類小程序如何運營？

1.推廣宣傳

商家可通過社群、朋友圈經(jīng)營內(nèi)容附帶小程序太陽碼直接分享給周邊客群。通過公眾號分享優(yōu)質(zhì)文章和干貨，在底部和菜單欄添加小程序入口，起到推廣宣傳的效果。

2.營銷活動

對于服務(wù)行業(yè)，商家可以通過小程序發(fā)布營銷活動，提高店鋪裂變轉(zhuǎn)化能力。

通過得有店搭建小程序可以使用交易、拼團、秒殺、優(yōu)惠券、二級分銷、積分商城、砍價、預(yù)售、限購等30多種營銷工具。

①發(fā)布拼團活動，可以設(shè)置如圣誕專屬紋眉原價499元，現(xiàn)價299元，三人拼團到店使用，不僅提高了店鋪銷量，還動員了朋友們，起到拉新裂變的效果。

②發(fā)放優(yōu)惠券，可以設(shè)置新人無門檻大額優(yōu)惠券，吸引用戶參與，在社群、朋友圈等渠道進行傳播，吸引用戶進入小程序領(lǐng)取，以此形成潛在客戶，實現(xiàn)引流。

③設(shè)置滿減送活動，如買滿89元的面包甜點送10元無門檻優(yōu)惠券，刺激顧客形成復(fù)購，在小程序下單即可使用，將顧客留在小程序里。

④設(shè)置限時折扣，設(shè)置時間盡量不要超過一天，如24小時內(nèi)下單滿100元打8折。限時折扣可以讓客戶感到自己獲得了實惠，限制時間能增加下單購買的幾率，暗示錯過就沒有機會了。

服務(wù)預(yù)約小程序一般都是圍繞周邊商圈的生活需求打造的綜合化服務(wù)平臺，小程序能為消費者提供便捷的消費體驗，提升客戶的體驗感受。

不同行業(yè)的店鋪需求也是不同的，可以通過得有店搭建小程序，得有店的客服能根據(jù)您的店鋪需求幫助策劃營銷方案，通過專業(yè)的運營策劃、落地方案、店鋪診斷等服務(wù)能力，幫助商家真正能通過小程序增收獲益。