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遠(yuǎn)程協(xié)助軟件安裝教程
發(fā)布時(shí)間:2021-01-26 20:11:02

得有店有為會(huì)員用戶(hù)提供遠(yuǎn)程協(xié)助的服務(wù),通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)助可以解決一些電話/圖片/視頻無(wú)法解決的問(wèn)題,能為用戶(hù)提供更佳的體驗(yàn)。

常見(jiàn)的遠(yuǎn)程協(xié)助方式有:QQ遠(yuǎn)程和軟件遠(yuǎn)程。

由于QQ遠(yuǎn)程流暢度一般,我們客服習(xí)慣使用【向日葵遠(yuǎn)程協(xié)助軟件】,下面介紹關(guān)于該軟件的安裝教程。

1. 向日葵遠(yuǎn)程協(xié)助軟件官方下載地址:

https://sunlogin.oray.com/download/  (請(qǐng)復(fù)制網(wǎng)址到非IE瀏覽器里打開(kāi))

2.根據(jù)自己的設(shè)備下載相對(duì)應(yīng)的版本。(使用電腦時(shí)一般選擇下載64位的版本)

3.安裝好之后,將本機(jī)識(shí)別碼+本機(jī)驗(yàn)證碼分享給客服,雙方即可開(kāi)啟遠(yuǎn)程協(xié)助。



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