今天分享一個(gè)得有店客戶的運(yùn)營(yíng)案例,一個(gè)新開業(yè)的小小水果店,兩天時(shí)間線上訂單近600單,公眾號(hào)吸粉1200+,運(yùn)營(yíng)不到半個(gè)月,線上銷售額已經(jīng)突破兩萬元。
接下來,我們看看水果店是怎么做到的。
案例說明:
源知原味水果三峽大學(xué)店,20多平的門店面積,不大,位置在大學(xué)校內(nèi),主要客源是師生。在10月下旬通過得有店免費(fèi)搭建了微商城,并和公眾號(hào)做了關(guān)聯(lián)。
11月17日正式開業(yè),開業(yè)第一天微商城訂單達(dá)到了200多單,第二天微商城訂單達(dá)到了300多單,兩天時(shí)間僅線上訂單達(dá)到近600單,公眾號(hào)兩天吸粉1200+。
因?yàn)槲⑸坛巧系乃麅r(jià)格設(shè)置的比較低,很多客戶還是愿意在線上下單,不到半個(gè)月,線上銷售額突破兩萬元。
案例復(fù)盤:
一、開業(yè)前準(zhǔn)備
1、宣傳造勢(shì)
線下發(fā)傳單,線上主要在師生群里做宣傳,以史無前例的超低價(jià)為賣點(diǎn),得到了很多師生們的支持。
2、策劃搶購(gòu)活動(dòng)
微商城的時(shí)令水果,設(shè)置了限時(shí)限量的秒殺活動(dòng);
線下門店貼有海報(bào),關(guān)注公眾號(hào)下單,搶秒殺商品。
二、提供便利服務(wù)
1、上門配送沒有設(shè)置門檻,當(dāng)天訂單,會(huì)統(tǒng)一安排下午五點(diǎn)開始配送;
2、有的客戶在微商城下單,也可選擇到店自提,也很方便。
3、門店還提供鮮切果盤,將不同種類的水果洗干凈切成小塊放進(jìn)包裝盒內(nèi),既方便衛(wèi)生又營(yíng)養(yǎng)豐富,這樣的鮮果搭配很受客戶的青睞。
得有店微商城客戶案例,禁止轉(zhuǎn)載
三、開業(yè)活動(dòng)
水果店在11月17日正式開業(yè),當(dāng)天也正是“大學(xué)生節(jié)”,也算是一個(gè)營(yíng)銷噱頭了。
當(dāng)天開業(yè)活動(dòng),微商城上的水果定價(jià)超出預(yù)期的低,把公眾號(hào)卡片往群里一發(fā),都能迅速引來用戶的關(guān)注。
看線上訂單,平均客單價(jià)在10元左右,都可以買到三四個(gè)品種的水果。從而也迅速實(shí)現(xiàn)了公眾號(hào)商城的自裂變,帶來更多的用戶關(guān)注和下單。
對(duì)于到店顧客,在微商城下單之后,直接在店里自提,還可在店里選購(gòu)幾樣自己喜歡的水果。
四、總結(jié)
開業(yè)活動(dòng)過去之后,日常的運(yùn)營(yíng),微商城日訂單維持在六七十單的量,客單價(jià)在20左右,也是不錯(cuò)的成績(jī)了。
因?yàn)槲⑸坛鞘浅醪酱罱?,在美觀程度上有些欠缺,模塊比較單一。
步入正軌運(yùn)營(yíng)還需要一定的時(shí)間,這些都可以慢慢的去調(diào)整優(yōu)化。
可以定期策劃活動(dòng),擴(kuò)展商品品類,去滿足個(gè)性又挑剔的客戶,才有可能獲得更多的利潤(rùn)。
上面分享的案例,其實(shí)非常簡(jiǎn)單,不過對(duì)于新開業(yè)的小門店而言,還是有一定的參考價(jià)值的。