坐擁11億的微信用戶流量的小程序,不僅有強(qiáng)大的功能應(yīng)用,還給很多商家?guī)?lái)很多的驚喜。因此,采取小程序來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷是不錯(cuò)的選擇。
而現(xiàn)在提起小程序,可能最先想到的就是小程序裂變。
小程序裂變不僅前期能夠幫商家引流,而且當(dāng)用戶數(shù)達(dá)到一定規(guī)模時(shí),使用小程序裂變能夠在短期內(nèi)快速引來(lái)用戶,大幅度提高銷售額。同時(shí),還能為商家?guī)?lái)源源不斷的客流,是商家能夠長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)和維護(hù)一條銷售渠道的重要營(yíng)銷手段之一。
所以,正因?yàn)樾〕绦蜻@強(qiáng)大的裂變能力,小程序才得到如此追捧。那么對(duì)于商家而言,如何通過(guò)小程序進(jìn)行用戶的留存和營(yíng)銷推廣?
今天得有店教大家如何玩轉(zhuǎn)小程序裂變營(yíng)銷。
一、如何玩轉(zhuǎn)小程序裂變?
其實(shí)玩轉(zhuǎn)小程序裂變并不難,歸結(jié)起來(lái)小程序裂變可分為五步:制造魚(yú)餌、梳理裂變流程、設(shè)計(jì)裂變海報(bào)、巧用裂變工具、種子用戶傳播。
1. 制造魚(yú)餌吸引用戶
商家可以選擇一份現(xiàn)有的獎(jiǎng)品吸引用戶,在自家產(chǎn)品中選擇用戶真實(shí)想要的產(chǎn)品或者服務(wù),并且是與商家業(yè)務(wù)相關(guān)的;因?yàn)槟阋炎兊娜巳憾际巧碳覙I(yè)務(wù)需要的精準(zhǔn)用戶,所以最好是選擇與你的業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品。
比如餐飲店的招牌,水果店的熱銷,服裝店的帽襪,美甲店的爆款等等都可以。
另外就是要注意獎(jiǎng)品是真實(shí)可提供的,如果后期無(wú)法兌現(xiàn),將對(duì)商家的信譽(yù)和品牌形象造成損失,可以選擇在成本可控范圍內(nèi)的,防止裂變?cè)斐沙杀臼Э亍?
2. 梳理裂變流程
商家利用誘餌讓用戶參與到分享活動(dòng)中來(lái),當(dāng)用戶轉(zhuǎn)發(fā)分享可以獲得獎(jiǎng)勵(lì),比如分享好友可補(bǔ)簽領(lǐng)健康豆,邀請(qǐng)好友得現(xiàn)金紅包,免費(fèi)領(lǐng)贈(zèng)積分兌換卡等,這樣它就會(huì)對(duì)活動(dòng)產(chǎn)生認(rèn)同,繼而繼續(xù)參與到活動(dòng)中來(lái),如此形成不斷的循環(huán)分享,從而形成大范圍的裂變?cè)鲩L(zhǎng)。
3. 設(shè)計(jì)裂變海報(bào)
1)描述需求和痛點(diǎn):不能單純地描述產(chǎn)品信息,要戳中商家的需求和痛點(diǎn);還有標(biāo)題字體要大,這樣在傳播時(shí)用戶未點(diǎn)開(kāi)圖片就能看到標(biāo)題。
2)突出賣點(diǎn):文案內(nèi)容要有場(chǎng)景感,能夠解決場(chǎng)景問(wèn)題,并利用數(shù)字對(duì)比突出價(jià)值。
3)營(yíng)造緊迫感:海報(bào)著重突出限免、價(jià)格,寫(xiě)明僅限前XX名額,限多少名,并標(biāo)明時(shí)間節(jié)點(diǎn)和倒計(jì)時(shí),營(yíng)造一種不搶先就得不到的緊迫感,誘使用戶點(diǎn)擊分享。
尤其一些沖動(dòng)消費(fèi)型的商品可以利用消費(fèi)者的沖動(dòng)消費(fèi)心理,在時(shí)間點(diǎn)和價(jià)格點(diǎn)上吸引用戶下單。
4)額外獎(jiǎng)勵(lì):利用額外獎(jiǎng)勵(lì)引誘用戶,比如進(jìn)入社群即可送額外獎(jiǎng)勵(lì),或者發(fā)放優(yōu)惠券、特價(jià)商品等等,都可以吸引用戶積極主動(dòng)地參與到活動(dòng)中來(lái)。
4. 巧用裂變工具
常見(jiàn)的裂變工具有拼團(tuán)、砍價(jià)。
>1.拼團(tuán):通過(guò)社交傳播,提高商品銷量
拼團(tuán)選品:拼團(tuán)活動(dòng)開(kāi)始之前,商家要先進(jìn)行活動(dòng)前期準(zhǔn)備,比如活動(dòng)選品,一般選擇轉(zhuǎn)化高且成本低的商品,像熱賣小吃、當(dāng)季水果,小飾品、高性價(jià)比的衣服等等。
時(shí)間人數(shù):一般設(shè)置為2天,進(jìn)團(tuán)人數(shù)設(shè)置在2-5人比較合適,具體店鋪情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。
活動(dòng)規(guī)則:可設(shè)置為拼團(tuán)后享受商品折扣或者免費(fèi)商品。
設(shè)置拼團(tuán):前期準(zhǔn)備好之后,就可在得有店后臺(tái)進(jìn)行相關(guān)設(shè)置,得有店小程序提供兩種拼團(tuán)類型,普通拼團(tuán)和老帶新拼團(tuán)。商家根據(jù)自身的行業(yè)屬性和活動(dòng)目的,可以策劃出拼團(tuán)的多種玩法。
商家有用戶基礎(chǔ),可以首選老帶新拼團(tuán),為了提高開(kāi)團(tuán)率,商家可針對(duì)老客戶設(shè)置團(tuán)長(zhǎng)優(yōu)惠價(jià),一方面能快速促活老客戶,一方面也能實(shí)現(xiàn)裂變拉新。
后臺(tái)設(shè)置好之后可通過(guò)公眾號(hào)推送、菜單欄、短信群發(fā)、朋友圈及微信群等多種方式進(jìn)行宣傳。
另外,活動(dòng)過(guò)程中遇到任何問(wèn)題,商家要及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化;同時(shí),成團(tuán)后要引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號(hào)、注冊(cè)會(huì)員等方式對(duì)用戶進(jìn)行強(qiáng)粘性連接,方便后期小程序群發(fā)再次觸達(dá)用戶。
>2.砍價(jià):以一帶百的裂變社交方式
活動(dòng)選品:可以選擇當(dāng)季的熱銷產(chǎn)品,比如生鮮、水果等,以低于平常的價(jià)格出售,很容易就會(huì)激起顧客的消費(fèi)欲望。
活動(dòng)預(yù)熱:同樣通過(guò)微信群、朋友圈、社交媒體賬號(hào)等方式進(jìn)行活動(dòng)預(yù)熱;預(yù)熱海報(bào)和推文要足夠造勢(shì),吊足消費(fèi)者的胃口。
海報(bào)設(shè)計(jì):利用消費(fèi)者占便宜的心理,突出優(yōu)惠刺激顧客,如“1元即可享受”等。
砍價(jià)設(shè)置:時(shí)間線不可設(shè)置太長(zhǎng),容易使顧客失去信心,可設(shè)置在10-25區(qū)間內(nèi),提升顧客砍價(jià)成功的幾率。
活動(dòng)主頁(yè):朋友幫砍價(jià)的分享頁(yè)面設(shè)置要明顯,支持顧客生成海報(bào)分享到朋友圈給好友。
這一輪活動(dòng)結(jié)束后立馬進(jìn)行下一期活動(dòng)預(yù)告,減少顧客流失,這樣層層遞進(jìn),最終活動(dòng)將引來(lái)店鋪的忠實(shí)粉絲。
其實(shí)方法還有很多,商家根據(jù)得有店提供的工具和方案,選擇合適的運(yùn)營(yíng)方法。
5. 種子用戶傳播
在傳播開(kāi)始之前要先獲取種子用戶,我們可以通過(guò)以下渠道,先獲取第一批種子用戶,然后再借助裂變工具和種子用戶進(jìn)行大范圍的傳播。
小程序裂變的投放渠道:
可以選擇線下渠道,通過(guò)線下門(mén)店導(dǎo)購(gòu)引導(dǎo)客戶參加裂變活動(dòng);也可以選擇線上微信朋友圈、社群、公眾號(hào)、個(gè)人號(hào)等入口轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)海報(bào)和鏈接;或者通過(guò)朋友圈廣告、公眾號(hào)廣告、小程序廣告等付費(fèi)廣告形式,進(jìn)行投放吸引第一批種子用戶。
二、得有店小程序提供裂變實(shí)操
以得有店后臺(tái)的生鮮商城為例,教你如何進(jìn)行小程序裂變營(yíng)銷;
中秋節(jié)馬上到了,而且又是柚子旺季,我們前期可以選擇低廉的柚子作為拼團(tuán)商品,然后在中秋節(jié)前幾天做拼團(tuán)活動(dòng),這樣不僅為小程序商城做曝光、提高關(guān)注度,吸引顧客,還可以為之后的銷售打下基礎(chǔ)。
接著利用線下門(mén)店和朋友圈、微信群作為投放渠道,來(lái)獲取種子用戶。
然后,利用10人團(tuán)6.88元和2人團(tuán)16.88元銷售同樣的柚子,一是以低價(jià)刺激老客戶組團(tuán)裂變,二是在回饋老客戶的同時(shí),以較低的成團(tuán)門(mén)檻增加新客戶的黏性,還營(yíng)造緊迫感。
比如利用“再不買就要漲價(jià)了!”噱頭刺激,引導(dǎo)顧客快速組團(tuán)下單;如果拼團(tuán)成功,贈(zèng)送優(yōu)惠券,達(dá)到復(fù)購(gòu)的目的,同時(shí)還能帶動(dòng)其他商品的銷售;如果失敗,就以優(yōu)惠券安撫顧客,既能優(yōu)化體驗(yàn),還能促進(jìn)顧客購(gòu)買。
這樣下來(lái),商家不僅獲得大批用戶和超高銷售額,還能開(kāi)辟出線上銷售渠道的新道路。
最后總結(jié),小程序裂變能夠幫助商家快速傳播,提高銷量。
無(wú)論是前期引流,還是后期提高復(fù)購(gòu)和提升銷量,商家只要選擇合適的裂變工具和裂變方式,都能夠獲得很好的效果。