近兩年，我們講的最多的一個詞就是私域流量，從小程序誕生至今，我們就一直在講如何通過小程序打造私域流量池。然而，眾多企業(yè)商家并沒有過多看重。

就是從今年春節(jié)開始到現(xiàn)在，因為疫情的影響，我們發(fā)現(xiàn)眾多行業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識到了私域流量的重要性。企業(yè)商家提升業(yè)績最有效的方法就是從公域流量向私域牽引。

對于流量的運營不僅僅停留在某一個公域或者私域流量池中，因為這種“打法”相對來說太過單調(diào)，無法互通互贏，效率和轉(zhuǎn)發(fā)率都比較低。

今天我們來講講公域+私域的組合新玩法。

一、多渠道經(jīng)營，“公域+私域”兩條腿走路

公域多認(rèn)為是以下乃至更多類似平臺：淘寶、美團(tuán)、拼多多、抖音、京東、微博、百度等，

私域就是自有小程序、公眾號、個人號、微信群、企業(yè)官網(wǎng)、APP等場景。

通過公域平臺來提升品牌的影響力，獲取新用戶，然后通過私域平臺工具來沉淀私域流量，提高單客價值，提高用戶粘性和復(fù)購率，并不斷促成老帶新。

舉個例子：企業(yè)通過在公域平臺上大投廣告，將用戶沉淀到私域流量當(dāng)中，用一對一的客服去進(jìn)行很大的轉(zhuǎn)化。對于獲客成本極高的行業(yè)，采用公域投放加私域轉(zhuǎn)化的組合方式，可以大大降低獲客成本。

二、半公域+半私域：公域引流，私域沉淀

公域流量是私域流量的基礎(chǔ)，而能否真正成功搭建私域流量，更重要的還是品牌所提供的服務(wù)能否達(dá)到用戶的預(yù)期。因此在公域和私域的組合上，我們總結(jié)出了兩種方法：

第一種，半公域+半私域，就是公域引流，私域沉淀。

但傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)性質(zhì)企業(yè)的玩法又有些不同。

傳統(tǒng)企業(yè)的玩法，通常會以社區(qū)、商圈為范圍，通過地推活動、發(fā)傳單等形式，告知用戶添加微信即可贈送一件小禮品，或者帶著傳單到店，就可以享受某套餐幾折服務(wù)。

另外，還可以通過線下門店導(dǎo)購的服務(wù)，將門店的自然流量添加至微信或者關(guān)注公眾號。自然就將社區(qū)的公域流量、門店的自然流量搭建成品牌的私域流量。

第二種，存量帶增量，就是我們俗稱的活動裂變。

通過朋友圈海報的分享、福利活動的噱頭，借用自家品牌私域池內(nèi)的用戶，去觸達(dá)其他的用戶，將其他潛在用戶引入成為品牌私域。

三、中長尾企業(yè)：企業(yè)微信+個人微信

對于中長尾企業(yè)，我們認(rèn)為，有兩種最簡單的公域+私域組合場景。

1、個人微信+企業(yè)微信

個人微信的運營門檻最低，添加好友、發(fā)朋友圈、聊天，這是幾乎所有商家都在用的運營方式。

個人微信把產(chǎn)品和營銷素材分享到朋友圈和群，產(chǎn)品和營銷素材中可用多種方式植入企業(yè)微信信息，便可以把用戶添加到企業(yè)微信變成私域資產(chǎn)，并通過企業(yè)微信提供的標(biāo)簽、群發(fā)能力做客戶運營和互動轉(zhuǎn)化，這和個人微信的操作幾乎沒有區(qū)別，運營門檻比公眾號和小程序等都要低很多。

2、線下門店+企業(yè)微信

線下門店既是公域流量的入口，也提供了消費場景和信賴依據(jù)，企業(yè)微信即提供給員工認(rèn)證身份，也為門店客戶的沉淀提供了載體。

四、公域為基池：擴(kuò)充私域流量的抓手

當(dāng)今，公、私域結(jié)合的最新打法為：向公域流量拿量+擴(kuò)大私域流量池+組合玩法+精細(xì)化運營=提升私域流量轉(zhuǎn)化。

1、公域流量拉力：在公域大流量入口實現(xiàn)拉新促活，拉更多新客的同時激活品牌原有沉寂的老客，擴(kuò)大了品牌的私域流量池。

2、運營推力：當(dāng)私域流量池擴(kuò)大后，通過小程序、社群、直播等多種玩法的組合，進(jìn)行精細(xì)化運營，以實現(xiàn)私域流量的轉(zhuǎn)化，并進(jìn)一步沉淀品牌的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。

3、營銷裂變：公域流量作為基池，提供龐大的用戶基礎(chǔ)，通過拼團(tuán)、秒殺、分銷、優(yōu)惠券等營銷手段，刺激私域用戶又可以通過自己的社交關(guān)系網(wǎng)，不斷反哺公域，一拉十，十拉百，去放大公域流量中潛在的用戶人群。

得有店小程序+直播系統(tǒng)+社交裂變玩法，結(jié)合微信群+門店+公眾號+個人號，更好的實現(xiàn)企業(yè)流量和業(yè)績的增長。