近幾年,入駐傳統(tǒng)電商的成本是越來越高,不僅有平臺(tái)入駐費(fèi),還要花高額費(fèi)用買流量,最后好不容易有一單成交,用戶也毫無黏性,大多數(shù)消費(fèi)者都變成了“速客”。
對(duì)于美妝店鋪而言,各式各樣的品牌,價(jià)格也是千差萬別,消費(fèi)者可選擇的實(shí)在太多,如果沒有一批忠實(shí)的客戶群體,收益可謂是入不敷出。
在移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,越來越多的美妝行業(yè)店主開始逐漸轉(zhuǎn)戰(zhàn)小程序微商城。
對(duì)于美妝小程序商城,又如何做好運(yùn)營(yíng)呢?
一、店鋪定位
一般情況下,美妝行業(yè)的目標(biāo)客戶是16-50歲有消費(fèi)能力的女性。
1、做好店鋪裝修
店鋪主頁的風(fēng)格搭配很重要,會(huì)影響店鋪的銷售轉(zhuǎn)化率。
1>店鋪的整體色系要一致,不要亂搭配顏色,否則會(huì)引起用戶的視覺疲勞。
2>主打產(chǎn)品可以設(shè)為海報(bào)輪播方式(三張為宜)
3>根據(jù)自己的產(chǎn)品風(fēng)格體系,可打造出或有視覺沖擊力的色彩飽和度較高的店鋪風(fēng)格,或有質(zhì)感的粉粽色系的簡(jiǎn)約風(fēng)。
在搭建店鋪時(shí),也可借助得有店提供的美妝行業(yè)的精美模板,一鍵套用即可,省心省力。
2、商品分類與布局
1>可根據(jù)美妝類型進(jìn)行分類,加上吸引人的創(chuàng)意元素,如出色唇妝、潮酷眼妝、元?dú)饽橆a等等;
2>可做廣告式美妝專題,如流行網(wǎng)紅妝容專題,點(diǎn)進(jìn)去之后,是網(wǎng)羅時(shí)下流行的美妝單品組合的套餐,可一鍵下單購買,省去挑選的麻煩。又或是歐美大氣妝容、韓式小清新妝容。
3>也可設(shè)計(jì)當(dāng)紅單品限時(shí)折扣專區(qū),又能吸引一批追求時(shí)尚和性價(jià)比的用戶群體。
得有店某美妝小程序客戶案例展示
二、擴(kuò)大店鋪的知名度
1、線下門店引流
對(duì)于到店消費(fèi)的顧客,導(dǎo)購和收銀員可以將顧客引導(dǎo)小程序下單,可以領(lǐng)取優(yōu)惠券,下單更便宜,將客戶沉淀在小程序。
以后想買化妝品,都可以直接在小程序選購,承諾在一天內(nèi)送貨上門,如此以來,養(yǎng)成顧客線上下單的習(xí)慣。
2、線上引流
每個(gè)人的微信里都加有幾個(gè)活躍群,有些群是允許發(fā)個(gè)紅包打個(gè)廣告的,在打廣告前,想要好吸引用戶加你的廣告亮點(diǎn)在哪里。
借助親朋好友的社交關(guān)系進(jìn)行裂變,如果你是的產(chǎn)品和服務(wù)是靠譜的,相信他們會(huì)樂意幫你傳播。
朋友圈海報(bào)分享,附帶小程序碼。
3、借助營(yíng)銷工具
做線上引流,當(dāng)然離不開活動(dòng),美妝產(chǎn)品可以借助小程序的營(yíng)銷工具,如拼團(tuán)、秒殺、優(yōu)惠券。
例如:可以策劃,熱銷口紅的兩人拼團(tuán),超低的價(jià)格自然會(huì)吸引朋友閨蜜間的分享;也可以策劃1塊錢限時(shí)秒殺某知名品牌的試用裝,僅限到店自提,配合門店的活動(dòng),進(jìn)一步刺激消費(fèi)。
三、想辦法留住用戶
美妝店的銷售額大多數(shù)是老客戶的復(fù)購,那我們就要充分挖掘老客戶的價(jià)值,并且也能讓老客戶帶來更多的新客戶。
1、會(huì)員卡+積分商城
可以設(shè)置1元入會(huì)門檻,可享受會(huì)員9折優(yōu)惠,還有額外的會(huì)員專享禮包贈(zèng)送,會(huì)吸引一大批認(rèn)可品牌的老客戶成為會(huì)員。
在小程序里購買可以積累積分,直接就可以在積分商城兌換美妝單品,積分商城里可以設(shè)置一些熱銷爆品還有必備單品,如口紅、眉筆、防曬霜、化妝棉等等。
每月的會(huì)員日也可以到店免費(fèi)領(lǐng)取面膜、護(hù)理肌膚等,具體的還需商家根據(jù)用戶畫像來制定相應(yīng)的福利,來吸引他們到店。
2、分銷員
分銷工具可以有效激勵(lì)老粉絲幫你賣貨,以傭金激勵(lì)現(xiàn)有客戶成為分銷員,基于老客戶對(duì)店主和品牌的認(rèn)可,也會(huì)很樂意幫你做宣傳。讓他們主動(dòng)幫你銷售,基于分銷的社交裂變,能夠迅速吸引一批認(rèn)可你品牌的粉絲。
3、小程序+公眾號(hào)內(nèi)容
1>美妝行業(yè)可以種草一些化妝小技巧,化妝過程中的單品,可以關(guān)聯(lián)小程序卡片,用戶可直接下單購買;
2>也可以推送一些超吸引的優(yōu)惠活動(dòng),或者會(huì)員送福利之類的內(nèi)容;
3>也可以結(jié)合線下活動(dòng),用戶參與抽獎(jiǎng),可在店里免費(fèi)體驗(yàn)護(hù)膚項(xiàng)目,或者送新品。
5、常規(guī)促銷活動(dòng)
很多女生有喜歡囤貨的習(xí)慣,可以每周/每月固定的發(fā)布促銷活動(dòng),根據(jù)產(chǎn)品的使用周期,做針對(duì)周期性的活動(dòng)。像一些熱銷的日用單品都是不錯(cuò)的選品對(duì)象,如某色號(hào)口紅、補(bǔ)水美白面膜等等。
還有節(jié)假日活動(dòng),如三八節(jié)、五一、520、年終等,可以發(fā)起直播活動(dòng)預(yù)熱,通過實(shí)時(shí)互動(dòng),和給力的優(yōu)惠活動(dòng),激起用戶迅速下單。
6、增加服務(wù)
有的美妝店只是單純銷售產(chǎn)品的,可以結(jié)合線上小程序引流手段,線下可以提供體驗(yàn)服務(wù),如皮膚護(hù)理、美甲、化妝、免費(fèi)修眉等。線上+線下門店+體驗(yàn)項(xiàng)目,打造一體化的營(yíng)銷閉環(huán)。
7、同業(yè)間合作
有的只是賣美妝產(chǎn)品、有的是做美甲,這些門店之間都擁有同一類客戶群體,就可以進(jìn)行合作資源共享。
以上只是簡(jiǎn)單列舉了一些營(yíng)銷手段,商家根據(jù)自身實(shí)際情況可以靈活的借鑒。如今各行各業(yè)的商家都已經(jīng)布局線上,一條腿走路遠(yuǎn)不如兩條腿走得快走得遠(yuǎn)。
還沒有自己小程序的商家,可以借助“得有店”工具一鍵生成自己的小程序+微商城系統(tǒng),結(jié)合小程序的各種營(yíng)銷玩法,拼團(tuán)、秒殺、卡券、砍價(jià)、分銷、直播等高效引流,沉淀私有客戶流量,挖掘客戶價(jià)值!