在顏值經(jīng)濟(jì)至上的時(shí)代，隨著消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)，醫(yī)美行業(yè)也在追求輕醫(yī)美，輕醫(yī)美具有“高頻低價(jià)”的屬性，講究時(shí)尚、快速、便捷，追求最小化風(fēng)險(xiǎn)、最短化修復(fù)期的優(yōu)點(diǎn)贏得不少消費(fèi)者的青睞，以皮膚管理為主的輕醫(yī)美逐漸成為主流，提供整套的美容解決方案，而不再是單一的項(xiàng)目。

隨著微信小程序的出現(xiàn)，更是為醫(yī)美行業(yè)帶來(lái)新的營(yíng)銷思路，我們一起來(lái)看看小程序是如何助力醫(yī)美業(yè)玩轉(zhuǎn)新?tīng)I(yíng)銷的。

小程序?yàn)獒t(yī)美行業(yè)帶來(lái)的變革：

醫(yī)美行業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)存在信息不透明、渠道獲客成本高的痛點(diǎn)，而小程序具有進(jìn)入門(mén)檻低、流量入口豐富、開(kāi)發(fā)成本更低、觸手可及、場(chǎng)景化明顯等特點(diǎn)，讓獲客成本更低廉，獲客效率更高。

通過(guò)信息公開(kāi)化也讓項(xiàng)目?jī)r(jià)格回歸合理，幫助用戶快速獲得醫(yī)生資質(zhì)和機(jī)構(gòu)信息，線上評(píng)價(jià)體系作為對(duì)醫(yī)美效果的監(jiān)督平臺(tái)，也為消費(fèi)者提供醫(yī)美參考信息，從而也建立了用戶信任體系。小程序也成為維護(hù)用戶粘性的主要手段。

小程序可以為醫(yī)美行業(yè)實(shí)現(xiàn)以下主要功能：

1>服務(wù)展示：通過(guò)“附近的小程序”功能，用戶可以更方便快速的找到附近的醫(yī)美服務(wù)門(mén)店，也可以在小程序上查看門(mén)店所能提供的項(xiàng)目服務(wù)和價(jià)格信息。

2>預(yù)約服務(wù)：不管對(duì)商家還是對(duì)消費(fèi)者，排隊(duì)都是一個(gè)問(wèn)題。因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間的等待是造成用戶流失的根本原因之一。通過(guò)小程序可以在線預(yù)約服務(wù)和時(shí)間，這樣用戶到時(shí)間去店里就可以直接享受相應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目，從而提高了用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。

3>服務(wù)評(píng)價(jià)：用戶在小程序上消費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目可以發(fā)表評(píng)價(jià)，這對(duì)其他用戶在服務(wù)選擇上提供了一個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn)，也更容易受到消費(fèi)者的信賴。

4>活動(dòng)中心：人都有占便宜的心理，門(mén)店通過(guò)發(fā)放優(yōu)惠券，做活動(dòng)促銷，都可以有效刺激用戶消費(fèi)，從而提高門(mén)店轉(zhuǎn)化率。

醫(yī)美機(jī)構(gòu)如何快速搭建專屬自己的醫(yī)美小程序？

“得有店”為醫(yī)美行業(yè)提供完整的醫(yī)美小程序解決方案，實(shí)現(xiàn)線上服務(wù)展示、在線預(yù)約、評(píng)價(jià)體系、營(yíng)銷交易等功能需求，得有店提供拼團(tuán)、秒殺、優(yōu)惠券、分銷、會(huì)員卡等各種營(yíng)銷工具，幫助醫(yī)美機(jī)構(gòu)做活動(dòng)營(yíng)銷，提升成交率。

醫(yī)美機(jī)構(gòu)如何利用小程序做活動(dòng)運(yùn)營(yíng)？

1>策劃拼團(tuán)、秒殺活動(dòng)：

針對(duì)應(yīng)季的大眾美容項(xiàng)目，如小氣泡、防曬修復(fù)、脫毛等“高頻低價(jià)”的皮膚管理項(xiàng)目策劃拼團(tuán)、秒殺活動(dòng)。

比如，小氣泡，三人9.9元拼團(tuán)，脫毛年卡280元年卡秒殺等。以此吸引用戶分享，裂變傳播，吸引更多的新用戶到店。

也可以根據(jù)特定節(jié)日策劃線上線下相結(jié)合的營(yíng)銷活動(dòng)。據(jù)悉，美萊小程序在38婦女節(jié)前夕，上線了拼團(tuán)活動(dòng)，在節(jié)日當(dāng)天引發(fā)了大量轉(zhuǎn)發(fā)，用戶參與活動(dòng)的積極性高漲，收獲大量訂單的同時(shí)，也獲得了更多的新客戶資源。

2>會(huì)員卡、會(huì)員充值

不管是線上還是線下，會(huì)員卡都是商家培養(yǎng)忠實(shí)客戶的重要工具，醫(yī)美機(jī)構(gòu)可以針對(duì)不同的客戶群體，設(shè)置不懂的會(huì)員卡套餐服務(wù)，充值享服務(wù)。會(huì)員消費(fèi)會(huì)有雙倍積分贈(zèng)送，獲得的積分可以兌換熱銷服務(wù)，比如小氣泡等常規(guī)的皮膚管理項(xiàng)目。

也可以在每月的某一天設(shè)定“會(huì)員日”，在當(dāng)天來(lái)店免費(fèi)體驗(yàn)XX服務(wù)項(xiàng)目。

3>公眾號(hào)+小程序結(jié)合運(yùn)營(yíng)

可以將活動(dòng)常規(guī)化，如每周六顯示秒殺；

公眾號(hào)菜單綁定小程序活動(dòng)入口，引導(dǎo)公眾號(hào)粉絲在小程序變現(xiàn)；

公眾號(hào)日常推文，可以發(fā)布一些案例場(chǎng)景再現(xiàn)，活動(dòng)信息或者為用戶詳細(xì)介紹項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)及使用教程，讓用戶對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)更深層次的理解；

通過(guò)公眾號(hào)與用戶友好互動(dòng)，了解用戶的喜好，建立情感鏈接，為小程序引流。

其實(shí)，和巴西、美國(guó)相比，中國(guó)的醫(yī)美市場(chǎng)滲透率仍然很低，未來(lái)還有很大的發(fā)展空間，這就說(shuō)明還有很多的目標(biāo)客戶可以吸收。在新一代的消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境下，醫(yī)美機(jī)構(gòu)就要擁抱時(shí)代變化，在營(yíng)銷策略上靈活變通，找到適合自己的發(fā)展新道路。