2020年這個春天,新冠病毒國際橫行,全國大大小小的企業(yè)商家困境重重,有多少大型知名企業(yè)已經(jīng)倒下,又有多少中小商家在苦苦支撐。
疫情中打敗你的,可能不是病毒,而是焦慮。
線下實體店早已習(xí)慣于顧客到店選購、堂食的消費習(xí)慣。然而,疫情下,門店停業(yè)、員工閑置、現(xiàn)金流難以為繼……雖然,現(xiàn)在有些門店已經(jīng)陸續(xù)營業(yè),但是依舊客流稀少,虧損日復(fù)一日。這讓不少商家遭受了巨大的經(jīng)濟壓力。
以往不做外賣業(yè)務(wù)的餐飲商家也開始加入外賣行列,有的廚師因為線下餐飲無法開工,開始在家里做美食直播。做完在微信上賣,主動貼合消費者需求,從零食-餐飲-飲品-主菜都有。
健身房也是受疫情影響的重災(zāi)區(qū),有的場館通過短視頻和直播紛紛進軍到線上,線上開始了14天的訓(xùn)練課程,這也是為線下門店做引流的好辦法。
寵物醫(yī)院也開設(shè)了線上診療活動,可以進行線上咨詢,寵物患病應(yīng)該怎么治療,應(yīng)該吃什么等。
做服裝零售的門店,也開始做電商了,因為入駐某寶獲取流量成本太高,果斷建立自己的私域流量池,通過小程序搭建了服裝商城,通過微信維護老客戶,建立微信群,把小程序活動一鍵分享到群,也能迅速提升銷量。
對于依賴線下服務(wù)的醫(yī)美行業(yè),也是開通了線上診斷業(yè)務(wù),而且是付費診斷,收取定金,醫(yī)生為你視頻診斷。
我們發(fā)現(xiàn),各行各業(yè)都在自己的領(lǐng)域里,或多或少完成了互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,不管是通過短視頻,或是通過直播,或是通過微信私域,都開始進行線上轉(zhuǎn)型。而且轉(zhuǎn)型之后,也不會因為疫情的結(jié)束而停止。以往網(wǎng)上消費的群體基本都是年輕人,而因為此次疫情,中老年人也都開始網(wǎng)上購物了,人們的消費方式已發(fā)生變化。疫情可能轉(zhuǎn)變成所有行業(yè)走向數(shù)字化、電商化、媒體化的拐點,加速了行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的進程。
對于大多數(shù)的線下實體店商家,不懂網(wǎng)絡(luò)運營,沒有技術(shù),那又如何更簡單更便捷的實現(xiàn)線上轉(zhuǎn)型?
通過“得有店”可以非常簡單快速的免費搭建微商城,免開發(fā)一鍵生成小程序店鋪,更便捷的進行線上銷售產(chǎn)品或服務(wù),開展拼團、秒殺、優(yōu)惠券、分銷等線上營銷活動,高效獲取客戶和訂單!
當(dāng)前商家的核心難題在于,疫情影響下到底該如何解決引流、拓客、促單等問題,接下來,針對實體店面臨的問題,得有店給出實質(zhì)性的解決方案。
一、門店停業(yè)、員工閑置、現(xiàn)金流短缺,怎么辦?
方法:將員工全部調(diào)動起來,全面轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上商城運營,通過微信群、朋友圈、一對一私聊來完成線上銷售、線下配送,減輕虧損。
二、年前很多門店積累了大量庫存,如何快速解決掉?
方法:這個根據(jù)行業(yè)產(chǎn)品的不同,需要采取相對應(yīng)的方法。
如服飾行業(yè),可以通過滿減、優(yōu)惠券、折扣等形式,在商城上銷售,超出預(yù)期的低價會激發(fā)用戶搶購的,從而解決庫存壓力。
如烘焙行業(yè),可以將庫存食材加工成半成品,在線上店鋪售賣,例如:面條、吐司、面包等,既可以快速生產(chǎn),又能滿足顧客疫情期宅在家中的生活剛需,還能緩解庫存壓力。
三、 如何在短時間內(nèi)快速發(fā)展新客,大幅度提升業(yè)績?
方法:可以借助得有店的營銷工具,如拼團、砍價、分銷等,讓用戶自助裂變,以低價購買商品,從而實現(xiàn)品牌的大量曝光,還能促進訂單轉(zhuǎn)化。
有效的營銷手段,更快實現(xiàn)經(jīng)營目的:
玩法一:以分銷員為突破口,快速獲取新客和訂單
商品選擇:以剛需類商品為主,主要解決人們?nèi)粘I钏瑁?/span>
分銷員招募:設(shè)置吸引人的分銷傭金機制,利用員工的老客資源發(fā)展成分銷員,同時還可以從顧客群、朋友圈進行招募,建立分銷員管理群,統(tǒng)一管理和培訓(xùn)。
玩法二:拓展品類,增加盈利點
商品選擇:挑選往期熱賣商品,根據(jù)商品屬性,也可以做打包套餐,以限時秒殺的形式上架,也能提高客單價;
拓展品類:比如你是烘焙行業(yè),還可以選擇周邊商品上架,如牛奶、土雞蛋等生活必需品;
營銷形式:可以通過拼團、秒殺的形式,也可以規(guī)定時間段,如每周三限時搶購,也方便了顧客為減少外出而批量采購;
銷售渠道:分享商品鏈接或制作海報(附帶小程序碼),以門店微信號、員工轉(zhuǎn)介紹等形式,通過微信群和朋友圈進行銷售;
玩法三:商品預(yù)售,降低成本
商品選擇:比如應(yīng)季的水果,網(wǎng)紅食品、訂制產(chǎn)品等,都可以做預(yù)售活動;
銷售渠道:以社群為主,以更優(yōu)惠的價格提前預(yù)售,刺激用戶下單搶購,商家根據(jù)預(yù)售訂單安排采購,根據(jù)用戶的下單時間安排到店自提,減少人員聚集。
當(dāng)然,還有其他的線上線下的營銷玩法,商家還需結(jié)合自身特性找到適合自己的線上經(jīng)營方法,也可以去借鑒學(xué)習(xí)同行業(yè)成功的電商運營經(jīng)驗。